Mejora de procesos para fomentar la competitividad de la pequeña y mediana industria del software de Iberoamérica
2012
Instituto Tecnológico de Costa Rica
Proyecto 5402-2188-0801
Se desarrolló un Marco Metodológico (Modelo de Procesos, Modelo de Capacidades y Método de
Evaluación), para la mejora continua de procesos de PYMES iberoamericanas. Asimismo, se
difundió la cultura de la mejora de procesos en el sector informático, formando a investigadores,
docentes y profesionales. También se incidió en organismos de normalización y certificación de
Iberoamérica, proponiendo los principios metodológicos para la evaluación y certificación de la
industria del software.
Han participado universidades, empresas y organismos de estandarización de 13 países, con un
Comité de Gestión, responsable de la coordinación y de la supervisión de las actividades en
términos de planificación y logro de los objetivos. Este Comité era co-dirigido por el Director del
Proyecto y por la Directora Técnica, y estaba formado por la Directora de Calidad, el Director de
Relaciones Externas y los responsables de los paquetes de trabajo.
Se utilizó el método de Investigación-Acción, ampliamente recomendado para generar un
beneficio al “cliente” de la investigación y, al mismo tiempo, generar “conocimiento de
investigación” relevante. Los resultados principales son:
Disminución de la brecha digital Iberoamericana, mejorando el nivel de formación y
capacitación en Ingeniería del Software en general, y en lo relativo a la calidad y mejora de
procesos software.
Establecimiento de un marco para potenciar la fabricación de software de calidad en la
pequeña y mediana industria del software de Iberoamérica.
Transferencia de los resultados por medio de publicaciones, sitio web y seminarios y
talleres de trabajo, incidiendo también en diferentes actividades de normalización.
Instituto Tecnológico de Costa Rica
Lidia Gómez
Cartago - 300m Este del Estadio Fello Meza. Apartado 159-7050.
2550-2263, 2550-2365
