DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE PARA EL BANCO NACIONAL DE BOLIVIA.
A/6/4/138/1905
Introducción. - Antecedentes. - Planteamiento de problema. - Justificación. - Proposición. - Planteamiento de los objetivos. - Marco teórico. - Cocepto de mercadotecnia. - Marketing operativo. -Marketing estrategíco. - Cocepto de calidad. - Concepto de calidad total, etc.
Centro de Información en Energías Renovables - CINER
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