SEGUIMIENTO DE PROCESOS (UNA AYUDA PERSONAL DE PROYECTOS)
A/2/4/84/936
1. Consejos para el lector.- 2. Introducción: conducción de procesos.- 3. Mensajes clave y preguntas orientativas.- 4. Puntoa sw peris y vías de acceso.- 5. Seis campos de observación e instrumentos.- Catálogo de instrumentos. Bibliografía.
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