Mejoramiento de la calidad : trilogía de Jurán. Rumbo.
1996
SEPARATA
683
Mejorar la calidad es hacer cada día lo necesario para que el clienta sienta que lo mejor para él es comprar a la empresa..
Número especial sobre Gerencia para la globalización
Ministerio de Ambiente y Energía. Secretaría de Planificación del Sub-Sector Energía - Centro de Información de Energía y Ambiente, CIENA
Grettel Ruiz Matarrita
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